Privacyverklaring Friends Recommend

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Friends Recommend wordt beheerd vanuit Nederland. Friends Recommend is een handelsnaam van een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99807912 (btw-id NL004393228B64). De eigenaar van die eenmanszaak is de verwerkingsverantwoordelijke.

Voor vragen over deze privacyverklaring, je persoonsgegevens of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via e-mail: friendsrecommend@dmartina.nl.

Als je contact met ons opneemt over je persoonsgegevens, proberen we je verzoek zo snel mogelijk te behandelen. In ieder geval reageren we binnen de wettelijke termijn van maximaal één maand. Als een verzoek complex is, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd. In dat geval informeren we je daarover.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je Friends Recommend gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken.

Accountgegevens

• naam;
• e-mailadres;
• gegevens die nodig zijn om je account te authenticeren;
• je gebruikers-ID.

Je wachtwoord wordt niet door Friends Recommend als leesbare tekst opgeslagen. Voor authenticatie maken we gebruik van Supabase. Wachtwoorden worden daarbij niet door ons in leesbare vorm opgeslagen.

Gegevens die je zelf aan Friends Recommend toevoegt

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• aanbevelingen die je schrijft;
• plaatsen die je hebt bezocht of aanbeveelt;
• reizen;
• tags;
• foto’s die je aan een aanbeveling toevoegt;
• informatie over je netwerk binnen Friends Recommend;
• vragen en antwoorden die je bij een aanbeveling met een ander uitwisselt;
• uitnodigingen die je verstuurt of ontvangt;
• meldingen die je doet over inhoud van anderen, en mensen die je blokkeert;
• voorkeuren en instellingen die je in de app opgeeft.

De inhoud van aanbevelingen kan informatie bevatten die je zelf over jezelf of anderen schrijft. Voeg daarom geen persoonsgegevens van andere personen toe als dat niet nodig is.

3. Hoe verzamelen we deze gegevens?

We verkrijgen persoonsgegevens voornamelijk rechtstreeks van jou wanneer je:

• een account aanmaakt;
• je profiel invult of wijzigt;
• een aanbeveling toevoegt;
• een plaats, reis, tag of foto toevoegt;
• personen uitnodigt voor Friends Recommend;
• je privacy- of andere instellingen wijzigt;
• contact met ons opneemt.

Daarnaast worden bepaalde technische gegevens verwerkt wanneer je de app gebruikt, voor zover dat noodzakelijk is voor het functioneren en beveiligen van de dienst.

Friends Recommend haalt geen persoonsgegevens van personen uit openbare bronnen of andere databanken om zelfstandig gebruikersprofielen op te bouwen.

4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Het aanbieden van Friends Recommend

We gebruiken je gegevens om:

• je account aan te maken en te beheren;
• je in te laten loggen;
• je profiel te tonen;
• aanbevelingen op te slaan en weer te geven;
• plaatsen en reizen aan je account te koppelen;
• je persoonlijke netwerk te beheren;
• uitnodigingen te verwerken;
• de functies van de app technisch mogelijk te maken.

De juridische grondslag hiervoor is dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Friends Recommend, namelijk het leveren van de dienst die je gebruikt.

Het delen van aanbevelingen binnen je netwerk

Een belangrijk onderdeel van Friends Recommend is dat aanbevelingen binnen je netwerk zichtbaar kunnen worden.

De zichtbaarheid wordt bepaald volgens de regels die in de app worden uitgelegd. In beginsel kunnen aanbevelingen zichtbaar zijn voor:

• je directe vrienden;
• vrienden van je vrienden;
• en, wanneer je daarvoor bij een aanbeveling hebt gekozen, personen buiten deze directe kring volgens de functionaliteit van de app.

De toegangsregels worden technisch aan de serverzijde afgedwongen en niet uitsluitend door de interface van de app.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de kernfunctionaliteit van Friends Recommend.

Beveiliging en misbruikpreventie

We kunnen gegevens verwerken om:

• de beveiliging van accounts en systemen te beschermen;
• ongeautoriseerde toegang te voorkomen;
• misbruik van de dienst te detecteren en tegen te gaan;
• technische problemen te onderzoeken en op te lossen.

Voor zover deze verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, baseren we deze op ons gerechtvaardigd belang om Friends Recommend veilig, betrouwbaar en beschikbaar te houden.

Melden en blokkeren

Bij elke tip, elk bericht en elk profiel van een ander staat een knop Melden. Meld je iets, dan bewaren we wie meldde, de reden, je toelichting en een kopie van de gemelde inhoud, zodat een beheerder kan beoordelen wat er stond. Degene die je meldt, ziet niet dat de melding van jou komt. Blokkeer je iemand, dan bewaren we dat jij die persoon hebt geblokkeerd, zolang de blokkade loopt.

De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om Friends Recommend vrij te houden van aanstootgevende en onveilige inhoud.

Contact en ondersteuning

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we de gegevens die je verstrekt om je vraag of verzoek te behandelen.

De grondslag hiervoor is, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om gebruikers ondersteuning te kunnen bieden.

5. Geen advertenties en geen verkoop van persoonsgegevens

Friends Recommend gebruikt je persoonsgegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties.

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

We gebruiken persoonsgegevens ook niet om zelfstandig commerciële gebruikersprofielen voor advertentiedoeleinden op te bouwen.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor het aanbieden, beveiligen of technisch laten functioneren van Friends Recommend, wanneer je daar zelf voor kiest, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Andere gebruikers van Friends Recommend

Persoonsgegevens die onderdeel zijn van je profiel, netwerk of aanbevelingen kunnen zichtbaar zijn voor andere Friends Recommend-gebruikers overeenkomstig de zichtbaarheid- en netwerkregels van de app.

Je hebt bij aanbevelingen invloed op de mate waarin deze buiten je eigen kring zichtbaar mogen zijn.

Technische dienstverleners

Voor de technische werking van Friends Recommend maken we gebruik van externe dienstverleners.

Supabase. Friends Recommend gebruikt Supabase voor onder meer:

• opslag van gegevens;
• account- en authenticatiefuncties;
• technische backendfunctionaliteit.

De persoonsgegevens die nodig zijn om Friends Recommend te laten functioneren worden via deze infrastructuur verwerkt.

Vercel. De webinfrastructuur van Friends Recommend maakt gebruik van Vercel voor het aanbieden van de website en bijbehorende technische infrastructuur.

OpenStreetMap. Friends Recommend gebruikt standaard kaartgegevens van OpenStreetMap voor kaartfunctionaliteit.

Google. Friends Recommend biedt daarnaast de mogelijkheid om voor bepaalde kaartfunctionaliteit Google te gebruiken. Wanneer je er zelf voor kiest om deze Google-functionaliteit te gebruiken, kan Google technische gegevens ontvangen die nodig zijn om die functionaliteit aan te bieden, zoals je IP-adres en andere gegevens die volgens de gebruikte Google-dienst noodzakelijk zijn.

De Google-functionaliteit is optioneel. Je kunt je keuze voor de Google-kaartfunctie wijzigen via je profielinstellingen.

We gebruiken externe dienstverleners niet om persoonsgegevens voor hun eigen advertentiedoeleinden te gebruiken namens Friends Recommend.

Externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, mogen deze gegevens alleen verwerken voor de overeengekomen doeleinden en moeten passende bescherming bieden die aansluit bij de bescherming die in deze privacyverklaring wordt beschreven en die op grond van de toepasselijke privacywetgeving vereist is.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Friends Recommend probeert persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

De gegevens staan bij Supabase, in een datacentrum binnen de Europese Unie. De app zelf wordt uitgeleverd door Vercel, eveneens binnen de EU.

Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt of wanneer een dergelijke doorgifte anderszins plaatsvindt, zorgen we ervoor dat daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de door de AVG toegestane passende waarborgen.

Omdat de diensten en technische infrastructuur die Friends Recommend gebruikt in de toekomst kunnen wijzigen, kan ook de locatie van bepaalde verwerkingen wijzigen. We zullen daarbij blijven voldoen aan de toepasselijke regels voor internationale doorgifte van persoonsgegevens.

8. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.

Onder andere:

• worden wachtwoorden niet door Friends Recommend als leesbare tekst opgeslagen;
• worden toegangsrechten tot gegevens technisch beperkt;
• worden toegangsregels voor aanbevelingen server-side afgedwongen;
• maken we gebruik van beveiligde verbindingen voor gegevensuitwisseling;
• beperken we toegang tot persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is.

Geen enkel systeem kan volledige veiligheid garanderen. Daarom kunnen we niet beloven dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig vrij blijven van ieder beveiligingsrisico.

Als zich een datalek voordoet dat volgens de AVG moet worden gemeld, zullen we de vereiste maatregelen nemen en waar nodig de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokken gebruikers informeren.

9. Foto’s

Foto’s die je aan een aanbeveling toevoegt, worden afzonderlijk opgeslagen.

Toegang tot een foto wordt geregeld via een tijdelijke link. De foto is daarmee niet bedoeld als een openbaar bestand dat voor iedereen toegankelijk is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van foto’s die je uploadt. Upload geen foto’s van andere personen wanneer je daarvoor geen rechtmatige basis of toestemming hebt.

Wanneer je je account verwijdert, worden de foto’s die aan je account zijn gekoppeld verwijderd, behoudens gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering moeten bewaren.

10. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Voor de belangrijkste categorieën geldt het volgende.

Accountgegevens. We bewaren deze zolang je account actief is. Wanneer je je account verwijdert, worden de gegevens die niet langer nodig zijn verwijderd.

Aanbevelingen, plaatsen, reizen, tags en foto’s. Deze worden bewaard zolang ze onderdeel zijn van je account en nodig zijn om de functionaliteit van Friends Recommend te leveren. Je kunt deze gegevens binnen de beschikbare functionaliteit verwijderen of je volledige account verwijderen.

Uitnodigingen en netwerkrelaties. Deze worden bewaard zolang dat nodig is om de netwerkfunctionaliteit van Friends Recommend te laten werken. Bij het verwijderen van je account wordt je eigen account en de daarbij behorende relatie verwijderd. Personen die via jouw uitnodiging lid zijn geworden, blijven als zelfstandige gebruikers van Friends Recommend bestaan.

Technische en beveiligingsgegevens. Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutoplossing of misbruikpreventie kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard. We verwijderen of anonimiseren deze gegevens zodra ze niet langer nodig zijn voor het betreffende doel, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van de wet of voor een rechtsvordering.

Wanneer een gebruiker een account verwijdert, kan het enige tijd duren voordat gegevens volledig uit technische back-ups zijn verwijderd. Back-ups worden niet gebruikt om een verwijderd account opnieuw beschikbaar te maken en worden volgens de reguliere technische cyclus overschreven of verwijderd.

11. Je rechten onder de AVG

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden:

• inzage vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren;
• vragen om verwijdering van je persoonsgegevens;
• vragen om beperking van de verwerking;
• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
• vragen om overdraagbaarheid van gegevens;
• toestemming voor een verwerking waarvoor toestemming de grondslag is, weer intrekken.

Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde situaties kan een wettelijke uitzondering gelden, bijvoorbeeld wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.

Gegevens downloaden

Binnen Friends Recommend kun je via Profiel, Bewerken, Downloaden een bestand downloaden met de gegevens die Friends Recommend over je account beschikbaar heeft voor export.

Account verwijderen

Je kunt je account zelf verwijderen via Profiel, Bewerken, Profiel verwijderen.

Bij het verwijderen van je profiel worden je account, je aanbevelingen, foto’s, instemmingen en uitnodigingen verwijderd, voor zover deze gegevens niet om een wettelijke of andere geldige reden moeten worden bewaard.

Een persoon die via jouw uitnodiging lid is geworden, blijft als zelfstandige gebruiker bestaan. Het verwijderen van jouw account verwijdert het account van die andere persoon niet.

Een verzoek indienen

Voor rechten die je niet rechtstreeks in de app kunt uitoefenen, kun je contact opnemen via friendsrecommend@dmartina.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we bij een verzoek om inzage, wijziging of verwijdering vragen om aanvullende informatie waarmee we je identiteit redelijkerwijs kunnen controleren.

12. Toestemming intrekken

Wanneer een verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat je de toestemming introk.

Wanneer een bepaalde functionaliteit afhankelijk is van een keuze die je eerder hebt gemaakt, kun je die keuze waar mogelijk in de app aanpassen.

13. Automatische besluitvorming en profilering

Friends Recommend gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming waaraan juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor jou zijn verbonden.

De zichtbaarheid van aanbevelingen wordt bepaald door de netwerk- en zichtbaarheidsregels van Friends Recommend. Dit is geen geautomatiseerde besluitvorming met een juridisch of vergelijkbaar significant effect.

14. Privacy van andere personen

Friends Recommend is ontworpen voor het delen van aanbevelingen binnen persoonlijke netwerken.

Je bent verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je zelf in aanbevelingen, foto’s, tags of andere inhoud van Friends Recommend opneemt.

Plaats geen persoonsgegevens van andere personen wanneer je daarvoor geen rechtmatige grondslag hebt.

15. Cookies en vergelijkbare technieken

De Friends Recommend-app gebruikt geen cookies voor advertentiedoeleinden.

De lettertypes zitten in de app zelf. Er gaat bij het openen van een pagina niets naar een server van derden.

Wanneer je gebruikmaakt van bepaalde externe kaartfunctionaliteit, zoals de optionele Google-kaart, kunnen door die externe dienst technieken worden gebruikt die noodzakelijk zijn voor het functioneren van die dienst. De verwerking die daarbij door de externe dienstverlener plaatsvindt, valt mede onder het privacybeleid en de voorwaarden van die dienstverlener.

De standaard kaartfunctionaliteit van Friends Recommend maakt gebruik van OpenStreetMap.

16. Wijzigingen van deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer Friends Recommend, onze technische infrastructuur of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op https://friendsrecommend.nl/privacy.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop we persoonsgegevens verwerken, zullen we waar nodig aanvullende informatie verstrekken of opnieuw toestemming vragen.

De datum bovenaan en onderaan deze privacyverklaring geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst substantieel is bijgewerkt.

17. Klacht indienen

Als je vindt dat Friends Recommend niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaat, kun je eerst contact met ons opnemen via friendsrecommend@dmartina.nl.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Contact

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens: Friends Recommend, Nederland, e-mail friendsrecommend@dmartina.nl.